보관서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 보관서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

2. “보관물품”이란 이용자가 회사에 보관을 의뢰한 물품을 말합니다.

3. “보관소”란 회사가 보관물품을 적재·관리하는 물리적 공간(창고·로케이션)을 말합니다.

4. “박스 번호”란 보관 신청 때 박스마다 부여하여 수거·조회·찾기에 쓰는 번호를 말합니다.

5. “입고 검수 사진”이란 회사가 입고 시 직접 검수하며 촬영하여 이용자에게 무료로 전송하는 사진으로, 보관 사실과 보관 전 상태의 기준 증빙이 됩니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 최소 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 보관물품의 수거·검수·(신청 시) 래핑·적재·보관·출고·반환 및 이에 부수하는 풀필먼트 서비스를 제공합니다. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 보관을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 보관 부적합 물품 등 정당한 사유가 있는 경우 신청을 거절할 수 있습니다.

제6조 (보관 제한물품)

다음 각 호의 물품은 보관할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 손해는 이용자가 부담합니다.

1. 현금·유가증권·귀금속 등 고가의 환가성 물품

2. 총포·도검·화약류 등 법령상 소지·유통이 제한되는 물품

3. 인화성·폭발성·부패성·악취·오염을 유발하는 물품

4. 동·식물 등 생물, 의약품, 불법·위법 물품

5. 기타 회사가 보관에 부적합하다고 합리적으로 판단하는 물품

제7조 (보관료 및 결제)

1. 보관료·부가서비스 요금은 서비스 화면에 게시된 요금정책에 따릅니다.

2. 이용자는 회사가 정한 방법으로 요금을 결제하며, 정기결제 동의 시 약정 주기에 따라 자동 청구될 수 있습니다.

3. 결제 오류·환불은 관련 법령 및 회사의 환불정책에 따릅니다.

제8조 (보관기간 및 연장)

보관기간은 따로 정하지 않으며, 이용자가 출고를 신청할 때까지 매월 자동결제로 계속됩니다. 보관료 미결제가 지속되는 경우 회사는 사전 안내 후 관련 법령과 회사 정책에 따라 보관물품을 처리할 수 있습니다.

제9조 (수거·검수·보관 개시)

회사는 보관물품 입고 시 직접 검수하고 그 사진을 촬영하여 이용자에게 무료로 전송하며, 박스 번호(제2조 제4항)와 창고가 붙이는 바코드 라벨로 박스 단위 상태를 기록·추적합니다. 회사는 봉인 스티커 등 봉인 시스템을 운영하지 않으며, 보관물의 무결성은 입고 검수 사진과 박스 번호 관리로 확인합니다. 검수 과정에서 제한물품 또는 신고와 현저히 다른 사항이 확인되면 회사는 보관을 거절하거나 이용자에게 통지 후 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제10조 (출고 및 반환)

이용자의 출고·반환 요청 시 회사는 박스 번호로 대상 박스를 확인한 후 약정한 방식으로 물품을 인도하며, 박스 번호를 지정한 부분 출고가 가능합니다. 본인확인 절차를 거치며, 정당한 권한 없는 자의 수령 요청은 거절될 수 있습니다.

제11조 (회사의 의무)

회사는 보관물품을 선량한 관리자의 주의의무로 관리하며, 보관환경 및 입고 검수 사진·박스 번호·감사로그를 통해 무결성을 확보하기 위해 노력합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 보관물품의 내용·수량 등을 정확히 고지하고, 제한물품을 보관 의뢰하지 않아야 하며, 요금을 기일 내 납부하여야 합니다. 이용자가 제공한 정보의 부정확으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제13조 (손해배상 및 보상)

회사의 귀책사유로 보관물품에 멸실·훼손이 발생한 경우, 회사는 회사가 별도로 정하여 게시한 “케어 보상정책”에 따라 보상합니다. 다만 제6조의 제한물품, 천재지변, 이용자의 고의·과실, 물품 자체의 성질에 의한 손해 등은 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.

제14조 (면책조항)

회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유, 제3자의 불법행위 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁의 해결 및 관할)

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령 및 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

1. 본 약관은 명시된 시행일부터 적용됩니다.

2. v1.1 개정 사항: 박스 번호의 정의를 보관 신청 때 부여하는 번호로 바로잡고(제2조·제9조), 비닐 래핑을 신청한 경우에만 하는 서비스로 정리하였습니다(제4조).