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기본박스
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라지(L)
이불과 옷을 함께 넣어도 여유 있는 크기
| 규격 | 세 변 합 140cm 이하 (가로+세로+높이의 합) |
|---|---|
| 수납 예시 | 의류 30벌 / 이불 2채 |
| 중량 한도 | 20kg 이내 |
| 수거 방식 | 택배 수거 |
| 결제 단위 | 월 단위 자동결제 (찾기 신청 전까지) |
요금
| 항목 | 금액 | 부과 시점 |
|---|---|---|
| 월 보관료 | 6,000원 | 매월 (찾기 신청 전까지) |
| 수거비 | 4,000원 | 최초 입고 시 1회 |
| 반환 택배비 | 5,000원 | 짐을 찾을 때 — 찾기 신청 시점에 결제 |
가입 시 결제 = 수거비(1회) + 첫 달 보관료 — 10,000원. 가입 즉시 드리는 웰컴 쿠폰 10,000원은 이 결제 합계가 20,000원 이상일 때 사용할 수 있습니다(발급일부터 30일). 반환 택배비는 가입할 때 받지 않습니다 — 찾기를 신청하실 때 금액이 표시되고 결제됩니다. 부가서비스(세탁·비닐 래핑 등)는 신청할 때 고르신 경우에만 첫 결제에 함께 청구됩니다.
서비스에 포함된 것
- 문 앞 수거 — 예약한 날짜에 배송기사가 방문해 회수합니다. 창고를 방문할 필요가 없습니다.
- 입고 검수·촬영 — 입고할 때 상태를 확인하고 사진을 전송해 드립니다(무료).
- 박스 고유번호 관리 — 신청 때 박스마다 고유번호를 부여하고, 찾을 때까지 그 번호로 상태를 기록·추적합니다.
- 박스 단위 재배송 — 앱·웹에서 원하는 박스 번호만 골라 찾기를 신청할 수 있습니다.
- 보관박사 케어 — 보관·운송 중 분실·훼손에 대한 보상이 가입과 동시에 적용됩니다.
결제 방식
- 모든 상품은 월 단위 자동결제(구독)이며, 각 결제는 해당 1개월분 보관료를 미리 받는 선(先)결제입니다.
- 최초 결제는 수거비 + 첫 달 보관료이고, 이후 매월 같은 날 보관료가 자동결제됩니다.
- 보관 기간을 따로 정하지 않으며, 찾기 신청 전까지 매월 자동결제됩니다.
- 찾기 신청을 하시면 그 박스의 자동결제가 멈추고 다음 달부터 청구되지 않습니다.
서비스 제공 기간
- 수거 — 신청 시 예약한 날짜에 배송기사가 문 앞에서 회수합니다.
- 입고 — 수거 이후 검수를 마치고 보관이 시작되기까지 통상 1~2영업일이 걸립니다(지역·물량에 따라 변동).
- 찾기 — 찾기 신청 후 통상 1~2영업일 이내에 창고에서 보내 드리며, 이후 택배사의 배송 일정에 따라 도착합니다.
- 보관 — 한 번의 결제로 제공되는 기간은 1개월이며, 찾기를 신청할 때까지 매월 재결제로 이용이 계속됩니다.
교환
본 서비스는 재화의 판매가 아닌 물품의 보관·운송 용역이므로 교환은 적용되지 않습니다. 서비스에 문제가 있는 경우 아래 취소·환불 기준 및 「보관박사 케어」 보상 정책에 따라 처리됩니다.
취소·환불
- 짐을 가져가기 전 취소 — 수수료 없이 수거비 포함 전액 환불됩니다. 앱·웹에서 바로 취소할 수 있습니다.
- 취소한 신청 — 되살릴 수 없습니다. 다시 맡기시려면 새로 신청해 주세요.
- 짐을 가져간 뒤 ~ 입고 전 취소 — 고객센터로 요청해 주세요. 짐은 착불로 돌려보내 드리며, 결제한 보관료·수거비는 환불되지 않습니다(하지 않은 부가서비스만 환불).
- 입고 후 — 이미 결제된 당월 보관료는 환불되지 않습니다. 찾기 신청으로 언제든 물품을 회수할 수 있으며, 찾기를 신청한 박스는 다음 달부터 청구되지 않습니다.
자세한 기준은 취소·환불 정책에서 확인하실 수 있습니다. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 취소 시점과 관계없이 전액 환불됩니다.
보관할 수 없는 물품
현금·귀금속 등 고가의 환가성 물품, 총포·도검·화약류, 인화성·폭발성·부패성 물품, 동식물, 의약품, 깨지기 쉬운 물건(도자기·유리·그릇·거울·액자 유리 등), 법령상 금지 물품은 보관할 수 없으며 검수 과정에서 확인되면 반송될 수 있습니다.
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- 품목표에 없는 짐 중 세 변의 합이 400cm를 넘거나 가장 긴 변이 200cm를 넘는 짐은 담당자가 따로 견적을 드립니다.
판매자 ㈜위솔루션 (공유창고 보관박사) · 대표이사 도병국
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