서비스 이용방법

1신청
앱 하단의 [맡기기]에서 물품 정보(카테고리·수량·박스 크기·보관 기간)와 사진을 등록하고 신청합니다. 물품마다 박스 1개가 배정됩니다.
2수거
수거 일정은 신청 후 해피콜로 조율해 드립니다. 확정된 날짜에 택배 기사가 방문해 박스를 수거합니다. 박스당 중량은 택배 수거 한도인 20kg 이내로 준비해 주세요.
3입고·보관
창고 도착 후 검수 → 봉인 → 안전포장(래핑) 과정을 사진으로 기록하고 항온 창고에 적재합니다. 수거 이후 검수를 마치고 보관이 시작되기까지는 통상 1~2영업일이 걸리며, 지역·물량에 따라 달라질 수 있습니다. 앱의 [내보관함]에서 박스 상태와 사진을 확인할 수 있습니다.
4찾기(출고)
박스 상세에서 출고를 신청하면 원하는 주소로 배송해 드립니다. 출고는 신청 후 통상 1~2영업일 이내에 처리되며, 이후 택배사의 배송 일정에 따라 도착합니다. 카테고리 단위 부분 찾기도 가능합니다. 피킹 착수 전에는 출고신청을 취소할 수 있습니다.

알아두세요

월 보관료는 등록하신 결제수단으로 매월 자동결제됩니다. 박스별로 자동결제를 중단할 수 있습니다.
최초 이용 시 초기비용은 수거비(박스 사이즈별 1회) + 첫 달 보관료입니다. 짐을 찾을 때는 출고 배송비가 회당 부과됩니다.
수거가 출발하기 전에는 수수료 없이 전액 환불됩니다. 입고 후에는 이미 결제된 당월 보관료가 환불되지 않으며, 자동결제를 중단하면 다음 달부터 청구되지 않습니다. 자세한 기준은 취소·환불 정책을 확인하세요.
보관 불가 품목(현금·귀중품·위험물·부패성 물품 등)은 접수되지 않으며, 발견 시 반송될 수 있습니다.
6개월 이상 장기 보관은 할인 단가가 적용됩니다 — 자세한 금액은 이용요금 페이지를 확인하세요.